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Analista de Suporte Jr.

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões. A busca contínua por inovação é o que nos mantêm em movimento, e isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte deste universo.


Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, disruptivo e de aprendizado constante. Quer fazer parte desse time? Então, confira esta oportunidade e #VemProUOL!

No UOL todas as pessoas são bem-vindas😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo.



Responsabilidades e atribuições

  • Atender em primeiro nível via telefone, e-mail e chamados
  • Atuar, documentar e solucionar chamados técnicos.

Requisitos e qualificações

  • Superior (completo ou cursando) em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em Windows, ITIL, SQL e Team Viewer.
  • Experiência com atendimento ao cliente, suporte remoto e atendimento ao público.
  • Inglês básico.
  • Pacote Office intermediário, com foco em Excel.

Informações adicionais

Desejável

  • Experiência com ferramentas de chamados com metodologia ITIL.

SOBRE NÓS

Há mais de 25 anos, o UOL CS se consagrou pioneiro na internet. Com produtos e serviços de qualidade, informação com credibilidade e recorde de audiência, hoje, somos a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais do país. 

 

A constante busca por inovação ao longo dessa história é o que nos move, e essa missão só é possível por causa de cada uma das pessoas que fazem parte do UOL CS.


Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo e de aprendizado constante.


Quer fazer parte desse #universoonline? Então, confira as nossas vagas!

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