Assistente de Relacionamento (Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência)
Tipo de vaga: Banco de talentos
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões. A busca contínua por inovação é o que nos mantêm em movimento, e isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte deste universo.
Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, disruptivo e de aprendizado constante. Quer fazer parte desse time? Então, confira esta oportunidade e #VemProUOL!
No UOL todas as pessoas são bem-vindas😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo.
Responsabilidades e atribuições
- Ser responsável pelo envio de comunicações para nossa base de clientes.
- Analisar contatos da Central de Atendimento.
- Acompanhar e organizar diariamente a fila de novas demandas.
- Fazer apresentações quantitativas das demandas para os gestores.
- Realizar pontualmente, alterações diversas no cadastro de clientes.
- Identificar pontos de melhorias em seu fluxo de trabalho.
- Contribuir para a melhoria da experiência do cliente interno e externo.
Requisitos e qualificações
- Superior (cursando ou completo) em Administração, Marketing, Comunicação, Projetos ou áreas correlatas.
- Pacote Office intermediário, com foco em Excel, Word, arquivos CSV e PowerPoint.
- Conhecimento em elaboração de planilhas e controles.
- Experiência com rotinas administrativas.
Informações adicionais
Desejável:
- Vivência em rotinas administrativas de Centrais de Atendimento.
SOBRE NÓS
Há mais de 25 anos, o UOL CS se consagrou pioneiro na internet. Com produtos e serviços de qualidade, informação com credibilidade e recorde de audiência, hoje, somos a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais do país.
A constante busca por inovação ao longo dessa história é o que nos move, e essa missão só é possível por causa de cada uma das pessoas que fazem parte do UOL CS.
Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo e de aprendizado constante.
Quer fazer parte desse #universoonline? Então, confira as nossas vagas!